Işın Çelik TKY (Toplam Kalite Yönetimi) modeliyle inşa edilmiş kalite politikasını genel olarak 4 ana başlık altında çerçevelemiştir:
Satış Öncesi Hizmet Kalitesi
Özel
proje ve tasarımlar için en önemli konu satış öncesi hizmetlerdir. Zira
üretilecek ürünün üretim, tasarım, malzeme ve sair özellikleri
konusunda verilecek doğru ve yerinde kararlar hem estetiği hem de
dayanıklılığı doğrudan etkilemektedir. Toplam kalite çıtasını yüksek
tutmak için satış öncesi bilgi paylaşımı ve yönlendirmelere özellikle
önem veriyor ve gerekli paylaşımları yaparak müşterimiz ile birlikte
karar alıyoruz.
Ayrıca, bu aşamada termin süreleri konusunda da açık
ve kesin bilgiler verilmektedir. Gerçeklikten uzak termin taahhüdü
özellikle kaçındığımız bir kalite standardıdır.
Ürün Kalitesi
TKY
(Toplam Kalite Yönetimi) modelimizde ürün kalitesini sürdürülebilir
kılmak ve ürün estetiğini muhafaza etmek için üretim faaliyetleri iki
ana başlık halinde değerlendirilmektedir:
– Hammadde ve Malzeme Kalitesi
Üretimde
kullanılacak hammadde ve malzemelerin kalitesi ve cinsleri hakkında
Satış Öncesi Hizmetler aşamasında karar verilmektedir. Bu kararlar
doğrultusunda istenilen kalitede hammadde ve malzeme kullanılmaktadır.
– İşçilik ve Diğer Üretim Kalitesi
Işın
Çelik mutfağı olan bu aşamada titiz bir üretim yolu takip edilmektedir.
Gerekli her işlem sonunda kalite kontrolleri yapılarak ürün montaj ve
kullanımında karşılaşılması muhtemel sorunlar üretim bandında
çözümlenmektedir.
Ürünlerimiz 302 ve 304 Paslanmaz Kalite Standartlarına uygun üretilmektedir. Ürünlerimizin tamamı sertifikalıdır.
Ürün Teslimi
Özel
proje üreticilerinin taşıdıkları yüksek risk siparişlerinin zamanında,
istenilen kalitede ve eksiksiz olarak teslim edilmemesidir.
Işın Çelik, toplam kalitesi bu üç unsurun birleşimi ile şekillenmektedir.
Ürün teslimleri sipariş ile belirlenen şekil, adet ve terminde gerçekleşmektedir.
Satış Sonrası Hizmet Kalitesi
Satış
sonrası hizmetler teslim edilen ürünün arzu edilen kullanım
özelliklerini sağlayana kadar devam etmektedir. Bu süreç içinde estetik
kaygılardan kesinlikle feragat edilmeden çözümler üretilir.
©2020 IŞIN ÇELİK & ÇELİK EŞYA SANAYİ TÜM HAKLARI SAKLIDIR
WEB TASARIM BRAND MEDYA